Hasil Survey IKM

27 Nov

SEMESTER I  2020

Ringkasan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat

Berdasarkan survei kepuasan masyarakat di Pengadilan Negeri Wonogiri dan hasil analisis data yang telah dilakukan (lihat lampiran) diketahui bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Pengadilan Negeri Wonogiri sebesar 83,22 % berada pada kategori “SANGAT BAIK.

No Ruang Lingkup Pelayanan Frekuensi Kategori Peringkat
1. Persyaratan 3.37 Sangat Baik 3
2. Prosedur 3.28 Sangat Baik 6
3. Waktu Pelayanan 3.27 Sangat Baik 7
4. Biaya/Tarif 3.28 Sangat Baik 6
5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 3.40 Sangat Baik 2
6. Kompetensi Pelaksana 3.34 Sangat Baik 4
7. Perilaku Pelaksana 3.44 Sangat Baik 1
8. Penangganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3.30 Sangat Baik 5
9. Sarana dan prasarana 3.28 Sangat Baik 6

 

SEMESTER II  2019

Ringkasan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat

Berdasarkan survei kepuasan masyarakat di Pengadilan Negeri Wonogiri dan hasil analisis data yang telah dilakukan (lihat lampiran) diketahui bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Pengadilan Negeri Wonogiri sebesar 83,75 % berada pada kategori “SANGAT BAIK.

Formulir IKM

Survei kepuasan masyarakat         : Untuk memberikan penilaian  >>Klik di sini beri penilaian sekarang<<